اطلاعیه مهم در خصوص تغییرات سامانه تیکتینگ

اطلاعیه مهم در خصوص تغییرات سامانه تیکتینگ

Thursday, October 10, 2024

احتراماً به اطلاع کلیه کاربران محترم می‌رساند که با هدف ارتقاء سطح کیفی خدمات پشتیبانی و تسریع روند رسیدگی به درخواست‌های شما، تغییراتی در سامانه تیکتینگ اعمال گردیده است.

خواهشمند است هنگام ثبت تیکت جدید، با دقت و توجه لازم، دپارتمان مرتبط با درخواست خود را انتخاب فرمایید. بدین ترتیب، درخواست شما به صورت دقیق و سریع به واحد مسئول ارجاع خواهد شد. در صورت مواجه با هرگونه اختلال در ثبت تیکت، لطفا کش مرورگر خود را با استفاده از کلیدهای ترکیبی Ctrl+F5 پاک نموده و مجددا تلاش نمایید.

همچنین به اطلاع می‌رساند که از این پس، کلیه مکالمات تلفنی با واحد پشتیبانی منوط به ثبت تیکت و احراز هویت در سامانه خواهد بود. لذا جهت بهره‌مندی از خدمات بهتر و پیگیری دقیق‌تر درخواست خود، لطفاً پیش از تماس با واحد پشتیبانی، تیکت مورد نظر را در سامانه ثبت نمایید.

بدیهی است که این تغییرات در راستای بهبود هرچه بیشتر خدمات و افزایش رضایت‌مندی شما عزیزان صورت گرفته است.

با تشکر از همکاری شما
پارس ویتایگر

 


لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید