اطلاعیه مهم در خصوص تغییرات سامانه تیکتینگ

Thursday, October 10, 2024

احتراماً به اطلاع کلیه کاربران محترم می‌رساند که با هدف ارتقاء سطح کیفی خدمات پشتیبانی و تسریع روند رسیدگی به درخواست‌های شما، تغییراتی در سامانه تیکتینگ اعمال گردیده است.

خواهشمند است هنگام ثبت تیکت جدید، با دقت و توجه لازم، دپارتمان مرتبط با درخواست خود را انتخاب فرمایید. بدین ترتیب، درخواست شما به صورت دقیق و سریع به واحد مسئول ارجاع خواهد شد. در صورت مواجه با هرگونه اختلال در ثبت تیکت، لطفا کش مرورگر خود را با استفاده از کلیدهای ترکیبی Ctrl+F5 پاک نموده و مجددا تلاش نمایید.

همچنین به اطلاع می‌رساند که از این پس، کلیه مکالمات تلفنی با واحد پشتیبانی منوط به ثبت تیکت و احراز هویت در سامانه خواهد بود. لذا جهت بهره‌مندی از خدمات بهتر و پیگیری دقیق‌تر درخواست خود، لطفاً پیش از تماس با واحد پشتیبانی، تیکت مورد نظر را در سامانه ثبت نمایید.

بدیهی است که این تغییرات در راستای بهبود هرچه بیشتر خدمات و افزایش رضایت‌مندی شما عزیزان صورت گرفته است.

با تشکر از همکاری شما
پارس ویتایگر